KÖP OCH LEVERANSVILLKOR

LEVERANSTID: 1-3 arbetsdagar är normalt leveranstiden

LEVERANSSÄTT

Din beställning skickas med Postnord.

FRAKT

Vid beställningar under 500 kr tillkommer en avgift för frakt/administration på 69 kr. Fri frakt på beställningar från 499 kr. Vid återlämning och returfrakt står köparen för kostnaden. Beställningar som är utanför Sveriges gränser gäller andra fraktvillkor. Kontakta kundtjänst för vidare information. 

REKLAMATION OCH GARANTI

Samtliga produkter köper vi in från svenska generalagenter och vi är auktoriserade återförsäljare för de varumärken vi erbjuder till försäljning på worldofpadel.se. Fullständiga garantier för alla produkter gäller på hemsidan. Om en reklamationen inte blir godkänd står kund för eventuella fraktkostnader. Worldofpadel.se följer konsumentköplagen, se konsumentverekt.se. Vid frågor gällande garanti och reklamation hänvisar vi till vår kundtjanst@worldofpadel.se

ÅNGERRÄTT WORLDOFPADEL.SE

Hos oss på Worldofpadel.se har du som kund rätt att ångra ditt köp utan att ange något skäl, ångerrätten sträcker sig hela 60 dagar från att du mottagit din produkt/vara. (I sverige är 14 dagar lagstadgat).

För att utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du skickar in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut, antingen via mail, telefon eller brev. Varan behöver alltså inte vara inne hos oss inom 60 dagar, dock behöver du returnera din vara så snart som möjligt efter att du meddelat oss att du tänker använda ångerrätten. 

Om du väljer att ångra ditt köp och följer villkoren vi beskriver ovan kommer vi betala tillbaka de betalningar vi fått från dig som köpare för de produkter du önskar returnera, även leveranskostnader vi haft för att skicka produkten till dig. Återbetalningen till dig som köpare kommer att ske utan dröjsmål och som helst senast 14 dagar från dagen vi mottagit produkten i retur. Vi använder samma betalningsmedel som du som köpare använde för att återbetala, om du inte kontaktat oss och vi kommit överens om något annat.  

Du som köpare står för eventuell returfrakt av de varor du köpt. Du kommer att få betala de direkta kostnaderna för återsändning av varan/varorna. Vi erbjuder dig som köpare en returfraktsedel och den kostar 79kr. Ta kontakt med oss om en returfraktsedel önskas. Varan du returnerar måste vara i ett emballage med samma volym som du mottog varan i. Vi kan komma att att debitera kund eventuella extra kostnader som ett emballage av större volym kan medföra. 

Som köpare hos oss har du rätt att undersöka varan för att se dess funktion och egenskaper. Kan till exempel handla om att packa upp racket ur en orginalförpackning för att få en känsla för produkten, dock inte testa och använda varan i ditt utövande. Vi anser att du heller inte behöver ta bort plasten på handtaget för att undersöka rackets funktioner vi anser heller inte att man ska testspela racket. Skulle du göra det eller på något annat sätt bruka de på ett sådant vis som inte är nödvändigt har vi som säljare rätt till en skälig värdeminskning enligt lagen om distansavtal. 

HUR RETUNERAR DU EN VARA?

Ta kontakt med oss via kundtjänst för att få en returfraktsedel. En returfraktsedel kostar 79 kr vilket dras av beloppet som återbetalas till dig. Worldofpadel.se tar enbart emot varor som är skickade med vår returfraktsedel. 

Viktigt att inte glömma att du vill åberopa öppet köpa, fylla i ordernummer samt kontaktuppgifter.

Varan ska skickas tillbaka i ett skyddande emballage så att orginalförpackningen skadas under transporten. Till exempel måste en skokartong ha ett yttre emballage för att inte ta skada under transporten. Som tidigare beskrivet får emballaget ha större volym än emballaget du mottog varan i. Vi debiterar köpare för extra avgifter som ett större emballage kan medföra. 

VILL DU BYTA TILL EN ANNAN VARA

Självklart kan du byta till en annan vara men vi tillämpar endast öppet köp så om du vill ha en annan vara lägger du en ny order. Den gamla produkten returnerar du till oss enligt rutinen beskrivet ovan. 

SKADOR PÅ PAKET 

Upptäcker du skador på ditt paket skall du snarast anmäla dem, till postkontoret eller annan transportör samt även göra en skadeanmälan. Upptäcker du att ditt paket är skadat och skadan är av den art att den kan kopplas till postens eller transportföretagets hantering av paketet, ska du kontakta dem och göra en skadeanmälan på händelsen. Vid eventuell tvist med transportföretaget eller posten som ej kan lösas, kontaktar du oss.

EJ UTHÄMTADE PAKET

Om du har beställt paket och paketet ej hämtas inom 7 dagar går din försändelse i retur till oss, fakturerar vi dig som köpare 149kr för administrativ arbete med hantering av varorna.  

PERSONUPPGIFTER 

I samband med beställning av varor från oss på www.worldofpadel.se samtycker du till att vi lagrar och använder dina personuppgifter. Personuppgiftansvarig är WOP SWEDEN AB (559311-6501). Behandling av personuppgifter sker i enlighet med dataskyddsförordningen. De personuppgifter vi lagrar är uppgifter som behövs för att kunna leverera de varor du beställt och för att ge dig bra service. Kunds personuppgifter lagras så länge de behövs för att upprätthållandet av vår service mot dig som kund, eller så länge de vi behöver enligt lag, därefter raderas de. 

Vissa personuppgifter delas med externa samarbetspartner för att kunna beställa varor. Dessa externa parter kan vara till exempel fraktföretag eller företag som hanterar betalningar så som din bank eller klarna.

Dina personuppgifter kan användas av oss i marknadsföringssyfte. Vi kan komma att skicka ut till exempel nyhetsbrev via e-post. Inga av dina personuppgifter kommer att säljas vidare. Du som kund har alltid rätt att få de uppgifter vi har registrerat om dig, du har även rätt att få dina uppgifter raderade (i de flesta fall), även överförda till annan leverantör eller få information som vi har felaktig korrigerad, även rätt att få behandling av dina uppgifter avsedda för marknadsföring avbruten.